Гарантии
Гарантия на ювелирные изделия ООО «Ювелирная группа АЛРОСА»
- Гарантийный срок ювелирного изделия ООО «Ювелирная группа «АЛРОСА» составляет 6 (шесть) месяцев со дня его покупки. Настоящая гарантия предусматривает, что каждое изделие ООО «Ювелирная группа «АЛРОСА» с производственным дефектом, подтвержденным технической службой ООО «Ювелирная группа «АЛРОСА», будет отремонтировано или заменено компанией ООО «Ювелирная группа «АЛРОСА» бесплатно.
- Дата покупки определяется по кассовому и товарному чекам, а характеристики изделия сверяются с ярлыком (биркой). Если день продажи изделия установить невозможно, то гарантийный срок исчисляется со дня производства ювелирного изделия.
- Товарный чек должен быть заполнен надлежащим образом, в нем должны быть указаны дата покупки, штамп или печать магазина и подпись продавца, сделанные в ювелирном салоне «АЛРОСА» или в розничном магазине, имеющим действующий договор на поставку с компанией ООО «Ювелирная группа «АЛРОСА».
- Данная гарантия предоставляется только на изделия, приобретенные розничным покупателем и используемые исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
- Гарантия не распространяется на дефекты вызванные:
- Нарушением «Правил эксплуатации ювелирных изделий»;
- Ремонтом и модификациями изделий, произведенными в сторонних организациях, а не в ООО «Ювелирная группа «АЛРОСА»;
- Естественным износом ювелирных изделий;
- Небрежным, неправильным или ненадлежащим использованием изделий.
- Выпадение и утрата вставки не покрывается настоящей гарантией в случае ее выпадения не по вине производителя.
- Ответственность ООО «Ювелирная группа «АЛРОСА» наступает в случае признания обнаруженного дефекта гарантийным
случаем.
Правила эксплуатации (использования) ювелирных изделий
Ювелирное изделие – это сложное изделие из драгоценных металлов с использованием различных видов художественной обработки со вставками из драгоценных и полудрагоценных камней, а также других материалов, при производстве которого применяются передовые технологии и ручная обработка, поэтому оно требует бережного обращения и ухода.
- Настоящие правила распространяются на все ювелирные изделия и вставки, произведенные в ООО «Ювелирная группа «АЛРОСА».
- Ювелирные изделия должны эксплуатироваться (использоваться) в условиях, исключающих:
- Небрежное, неправильное или ненадлежащее обращение, которое может повлечь различные механические повреждения изделия или вставки (например, падение изделия, удар, трение о различные поверхности и др.);
- Контакт с твердыми предметами, поверхностями и другими ювелирными изделиями;
- Контакт с кислотами и щелочами (в том числе моющими и стиральными средствами) и другими химическими веществами, которые могут нанести вред изделию;
- Взаимодействие с веществами, содержащими хлор, йод, ртуть, серу и их соединения (могут содержаться, например, в косметических средствах и в воде бассейна);
- Контакт с растворителями (например, жидкость для снятия лака, пятновыводитель или моющие средства) и красящими веществами;
- Воздействие открытого огня, высоких, низких и быстроменяющихся температур на вставки и на изделие (например, в сауне и в солярии);
- Воздействие абразивных веществ и материалов (например, пилка для ногтей, бытовые чистящие средства или зубная паста);
- Негативное воздействие излучений (например, радиоактивного, рентгеновского и ультрафиолетового);
- Ношение ювелирных изделий во время занятий фитнесом/спортом, активного отдыха, приготовления пищи, проведения строительных и иных ремонтных работ и пр.
- НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ чистку ультразвуком в домашних условиях. Воздействие ультразвукового аппарата может привести к порче украшения или вставки (уточняйте у технических специалистов ООО «Ювелирная группа «АЛРОСА»).
- Изделия рекомендуется очищать мягкой тканью в теплой мыльной воде.
- Хранить каждое изделие отдельно друг от друга в мягком футляре, чтобы избежать царапин на металле и сколов вставок.
- Не все вставки подлежат переогранке или полировке (уточняйте у технических специалистов ООО «Ювелирная группа «АЛРОСА»).